Helloflex vertrouwt op expertise en ondersteuning van SLTN

Helloflex maakt software voor de uitzendbranche. Een compleet softwarepakket met geïntegreerde online tools voor intermediairs zijn samengebracht in bundels. Door de verschillende modules te combineren wordt het werk van een intermediair makkelijker gemaakt als het gaat om salarisadministratie, facturatie, aangiftes en het efficiënt beheren van contracten.

Nieuw hostingplatform

Peter Loopstra (30) is COO van Helloflex. Binnen deze rol is hij verantwoordelijk voor de dagelijkse operatie en daarmee ook direct alles wat de klanten van Helloflex raakt. “Twee jaar geleden hebben we als voltallige directie besloten om naar een ander hostingplatform te verhuizen”, vertelt Peter Loopstra. “We hadden daarbij nog geen goed idee wat dat zou moeten worden. Na een intensieve voorbereiding hebben we gezien en ervaren dat, ondanks dat we ontzettend veel expertise in huis hebben, we toch nog wat externe expertise nodig hadden.”

Van high-level naar low-level

“We hebben besloten om voor SLTN te kiezen op basis van een case”, vervolgt Peter zijn verhaal. “Die case hebben we naar meerdere partners gestuurd. Uiteindelijk kwam daaruit naar voren dat SLTN de beste aanpak voorschreef. Daarnaast kenden we SLTN al en dat gaf ons veel vertrouwen om voor hen te kiezen. We hebben SLTN betrokken bij de strategische vorming van dit plan, door ze direct bij de voorbereiding al helemaal mee te nemen in ons verhaal. Maar we hebben ook aan SLTN gevraagd hoe zij dit zouden aanpakken. Op basis van die aanpak heeft SLTN aangeraden om te beginnen met een high-level design en vanuit daar toe te werken naar een low-level design.”

Grote lijnen

Gert Ineke, IT-architect binnen SLTN, vult aan: “Een high-level design is eigenlijk het antwoord op de vraag: wat wil een klant bereiken? Vanuit de huidige situatie werk je dan toe naar de uiteindelijke situatie. Wat moet erin komen en waarom doe je het? Natuurlijk moet ook het gewenste eindresultaat erin staan. Dus geen details, maar grote lijnen.”

Security en kostenbesparing

“Voor het high-level design hebben we eerst uitgebreid gekeken naar de doelstelling van Helloflex. Dit waren security en kostenbesparing. Aan de hand van deze doelstellingen hebben we besloten om twee aparte omgevingen op te tuigen. Een omgeving voor de interne automatisering en een omgeving voor de klanten. Deze omgevingen hebben we strikt gescheiden gehouden en op basis daarvan hebben we een high-level design gemaakt.”

Uitvoer en ondersteuning

Peter: “Naast de strategische vorming hebben we SLTN ook betrokken bij de operationele uitvoer van het plan. Het was een ontzettend groot project wat we moesten doen. Het raakte ook al onze klanten. SLTN heeft ons hierbij zeker in de voorbereiding, maar ook tijdens de executie van de migratie, meerdere dagen ondersteund. Op een gegeven moment waren ze hier zelfs twee dagen per week vast op locatie.”

Kritieke deadline

“We zijn van een on-prem situatie naar Microsoft Azure gegaan. We hebben voor deze route gekozen, omdat Microsoft Azure een bewezen kwalitatief en stabiel hostingplatform is. Naast dat wij dit als directie wilden, hadden we ook een kritieke deadline op 1 oktober. We moesten op dat moment over zijn naar een nieuw hostingplatform en die deadline was keihard. Daar konden we niet onderuit en dat hebben we ook meegegeven aan SLTN.”

Migratie naar Microsoft Azure

“De impact van de migratie naar Microsoft Azure was zeer groot. Vooral voor onze klanten. Ze waren er allemaal mee gemoeid. En ze moesten ook nog eens in een zeer kort tijdsbestek van zo’n drie maanden, in de zomervakantie, over worden gehaald. Uiteindelijk door de gedegen voorbereiding en de goede ondersteuning van SLTN is dat zeer goed en soepel verlopen.”

SLTN dedicated partner

“We ervaren de dienstverlening van SLTN als zeer kundig, professioneel, maar ook proactief. En met name ook hands-on. Dus het is niet alleen nadenken over de aanpak, maar ook daadwerkelijk helpen bij de uitvoering daarvan. We willen de komende jaren nauw samen blijven werken met SLTN. Helloflex ziet SLTN echt als een dedicated partner voor de toekomst.”